A · incorreta
Incorreta. Um sistema de agendamento sem consultar os profissionais não cumpre o requisito de participação da equipe.
Questão 96 — SUS-SP 2025 — Acesso Direto
Resposta correta: alternativa C. Tema: gestão participativa e melhoria da qualidade nos serviços de saúde.
Enunciado
Um gestor de saúde pública em uma cidade de médio porte decidiu melhorar a qualidade do atendimento nas unidades de saúde do município, com foco na redução de filas e otimização do tempo de espera dos pacientes. Ele resolveu implementar uma ação que envolvesse a participação dos próprios profissionais de saúde para identificar e propor melhorias. Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a ação a ser indicada para que o gestor alcance esse objetivo será a de
Gabarito oficial
A alternativa correta é a C: realizar reuniões periódicas com a equipe das unidades para identificar pontos de melhoria e implementar propostas.
Correção comentada
Revisado editorialmente
Para reduzir filas com participação dos profissionais, o gestor deve fazer reuniões periódicas com as equipes para identificar problemas e implementar propostas.
O que a questão cobra
Gestão participativa e melhoria da qualidade nos serviços de saúde.
Raciocínio
- O enunciado exige uma ação que envolva os profissionais na identificação de problemas e na proposta de melhorias.
- A reunião periódica com as equipes das unidades cria espaço de escuta e de decisão compartilhada, alinhada à gestão participativa, ao planejamento e à melhoria contínua.
Armadilha de prova
Escolher contratar pessoal ou ampliar horários, que ignora o requisito de participação da equipe.
Regra para lembrar
Participação dos profissionais na melhoria: reuniões periódicas com as equipes para diagnosticar e propor.
Se você errou, revise
- Revise gestão participativa e a Política Nacional de Humanização.
- Revise o ciclo PDCA aplicado a serviços de saúde.
Alternativa por alternativa
B · incorreta
Incorreta. Capacitação externa não identifica pontos de melhoria nem envolve a equipe no diagnóstico das filas.
C · correta
Correta. Para reduzir filas com participação dos profissionais, o gestor deve fazer reuniões periódicas com as equipes para identificar problemas e implementar propostas.
D · incorreta
Incorreta. Contratar profissionais aumenta recursos, mas não envolve a equipe na identificação de melhorias.
E · incorreta
Incorreta. Ampliar horários aumenta a oferta, mas não envolve a equipe na identificação de melhorias.
Fonte oficial
Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo / Quadrix · Seleção Pública para Residência Médica SUS/SP 2025 — Especialidades com Acesso Direto.
Referências
- https://site.quadrix.org.br/encerrados/2024/sessp_2025.aspx
- https://cdn.medblog.estrategiaeducacional.com.br/wp-content/uploads/2025/01/1_SES-SP_RM_2025_gabarito_definitivo.pdf
- https://www.qconcursos.com/questoes-de-concursos/provas/quadrix-2024-ses-sp-residente-medico-especialidades-com-acesso-direto/questoes
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